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AUTOSOPORTE CAPACITACIÓN AUTOMOTRIZ

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3. Derechos de propiedad intelectual

La página web www.autosoporte.com y el contenido incluido en la misma son propiedad exclusiva de la AUTOSOPORTE CAPACITACIÓN AUTOMOTRIZ y están protegidos por las normas jurídicas de derechos de autor de la República de Colombia y la Comunidad Andina de Naciones, así como por las disposiciones de tratados internacionales.

La compilación, organización y publicación del contenido, así como el software y las invenciones utilizadas en la Página Web son propiedad exclusiva de la AUTOSOPORTE CAPACITACIÓN AUTOMOTRIZ y/o de sus filiales.

Por lo tanto, todos los contenidos de la Página Web tales como textos,

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El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Página Web pertenecen a  AUTOSOPORTE CAPACITACIÓN AUTOMOTRIZ y/o a sus filiales. En ningún caso el acceso a la Página Web implica algún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso de la Página Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de la Página Web y/o de sus contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de tales derechos estará sujeto(a) a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por AUTOSOPORTE CAPACITACIÓN AUTOMOTRIZ o del titular de los derechos afectados. La AUTOSOPORTE CAPACITACIÓN AUTOMOTRIZ autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos gratuitos y/o elementos insertados en la Página Web; siempre y cuando sea para su propio uso. Autoriza igualmente las citas que utilicen contenidos gratuitos y/o elementos insertados en la Página Web, pero en todo caso deberá indicarse el origen y/o autor de los mismos.

Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración o traducción, y en general todo uso que resulte contrario a los derechos reconocidos a favor de los autores por las normas aplicables.

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El Usuario deberá denunciar cualquier violación a las Condiciones Generales de Uso de la Página Web por parte de otros Usuarios, para lo cual debe enviar un correo electrónico a info@autosoporte.com con el fin de que AUTOSOPORTE CAPACITACIÓN AUTOMOTRIZ tome todas las medidas respectivas que estén a su alcance en relación con la utilización de la Página Web.

Política de devoluciones y reembolsos

Políticas de Devolución o Reembolso

El usuario tiene derecho a la devolución del monto total o 100% de reserva o de la inscripción en siguientes términos y condiciones:

**Se realiza reembolso de la totalidad o 100 % del dinero,  en caso de cambio en la fecha del curso por causas atinentes o de responsabilidad de la empresa, si las fechas nuevas, no son convenientes para el participante o tiene impedimento para asistir.

**Si el participante manifiesta con 15 días de anticipación a la realización del curso o actividad que no podrá participar – solo asumirá los gastos financieros o comisiones bancarias si se dio lugar a las mismas.

El usuario tiene derecho a abonar la totalidad aportada del monto de reserva o de la inscripción para otro curso en los siguientes términos y condiciones:

Si el participante manifiesta con 6 días mínimo de anticipación a la realización del curso o actividad que no podrá participar ( caso de cursos presenciales o cursos on line) – y acepta nuevas fechas o posibilidades de capacitación que la empresa tenga ofertadas o programadas.

Las inscripciones en las que ya se haya realizado la entrega de claves de usuario y contraseña para acceder a los contenidos no tendrán ningún tipo de devolución.

Las inscripciones en las cuales el alumno haya realizado 1 lección o se haya descargado el certificado no tendrá derecho a ninguna devolución ni derecho a reclamaciones.

En caso de no asistencia o participacion en el curso por parte del participante, una vez iniciado el mismo, o activado en campus educactivo si no hace uso de los mismos,  no se reembolsará cantidad alguna de los conceptos pagados.

Por el tipo de servicio que realiza AUTOSOPORTE.COM como instituto de Capacitación, no existe una política de devolución del producto diferente a la señalada

Las devoluciones se realizarán dentro de los 21 días naturales posteriores a la solicitud, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó o bien por otros métodos que se puedan establecer de manera que se pueda facilitar el reembolso.

Para todos los casos Las cancelaciones deben informarse por escrito respetando los lapsos o tiempos indicados.

Enviando un email a autosoportevirtual@autosoporte.com. Solo por esta vía formal son aceptadas las cancelaciones. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción o pagos realizado, datos de contacto medios o cuentas a las cuales debe realizarse la devolución.

Política de sustitución:

Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona. En cualquier caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplimentar también su inscripción, cumplir con los requisitos de admisión del programa y solicitar el cambio a autosoportevirtual@autosoporte.com